与人工智能和语音识别的技术结合，质检工作可以进行智能质检，精准锁定问题语音，大幅提升质检效率和质检命中率，确保质检结果的准确度与客观性，帮助企业挖掘数据价值，有效提高客户服务水平质量，智能质检颠覆传统人工质检模式，实现语音数据自动化全量质检，释放人工听录音消耗的时间成本

小慧对话分析系统采用语音，语义分析引擎和算法，对行业用户提供有效的数据分析决策模型，改善和提高用户的服务以及营销能力

在现有企业中，耗费比较多的成本是员工的培养以及在服务客户的过程中怎么保持客户体验感，在员工服务客户的时候，如何提供好的话术，实时辅助系统就是通过实时转译通话内容，对通话内容进行语义的理解，从而去了解客户的需求和问题，通过话术矩阵，为员工提供专业的销售思路，对应的话术以及不恰当话术。

随着越来越多的年轻人进入工作岗位，并承担主要角色，企业将面临人员方面的管理，员工培训以及绩效考核等难题，而我们考核系统就是从传统培训模式的痛点中总结出一套有行业代表性的管理模式，逐级的培训方式，使员工教与学充分结合，高智能化的考核系统，汇总出更全面的成绩评审考核，从而提高员工的氛围和积极性。

小慧机器人是为企业用户提供给你代替人工的客户沟通和交流智能系统，智能的机器人座席可以在和客户的实时沟通中，正确理解客户的意图，并根据客户的意图和企业赋予机器人的任何目标，给予客户准确的引导和指示，从而更高效地帮助客户服务和销售，并在此过程中，大大降低企业由于人工座席专业化和稳定度的不一致造成的客户体验差异